Su imagen es claramente identificable y sus
mensajes siempre nos brindan el aspecto optimista de la vida; su lema siempre
está ligado a la felicidad. Han pasado de lo real a la felicidad, sabiendo
hacer uso de los pequeños detalles de la vida como ensalzamiento de la
felicidad, ligado así a la rutina del día a día. Si la felicidad está en las
pequeñas cosas de nuestra rutina, y Coca-Cola la brinda, al final estará en
nuestros hábitos diarios. (Imagen corporativa).
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| SIEMPRE ESTÁ LA FELICIDAD O LA ALEGRÍA COMO SINÓNIMO DE LA BEBIDA |
La primera estrategia comunicativa conocida
por parte de Coca-Cola que queda reflejada en la historia se dio en 1987. Se
trata de la creación de un plan para aumentar el número de ventas mediante el
reparto de cupones. Para lograr esto, lo que hicieron fue dar a conocer el
producto, repartieron cupones que eran canjeables por un vaso del refresco.
Estaban tan convencidos de su producto que lo único importante era conseguir
que lo probasen.
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| CUPÓN QUE SE REPARTÍA PARA SU DEGUSTACION GRATUITA |
Para poder diferenciarse de los demás, hubo
mucho trabajo de investigación, tuvieron que hacer uso de detectives para poder
conocer quiénes eran los imitadores, y poder dejarles fuera del mercado. Una de
las formas que tuvieron para poder desbancar a los contrarios fue diseñar un
formato de botella único, distinguible. El primer icono que saca esta marca es
la botella “Contour”.
Los iconos son en nuestro lenguaje una forma
de comunicación, un símbolo que es en sí mismo comunicación, nos cuenta una
historia, unos valores, y se resuelve como un significado en sí mismo. La
botella Contour es un icono universal. Sus eslóganes iban ligados a beneficios
como “refrescante y deliciosa”. En sus primeros anuncios, en prensa, se usaba
una estrategia basada en beneficios reales. En su comunicación una estrategia
basada en beneficios reales ya que se pasaron a los beneficios emocionales que
es lo que les ha estado funcionando las posteriores décadas.
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| PEPSI, SU ETERNO RIVAL |
El objetivo era que Coca-Cola se consumiese
en casa, que se tratase de una marca que formase parte de las familias, desde
los niños a los más ancianos. Comienzan a utilizar la vida cotidiana y
familiar, y aparecen niños en sus carteles publicitarios. La estrategia aquí
también es sencilla, por un lado la población ha menguado su poder adquisitivo
un 40% por lo que la vida social pasa más a ser vida familiar, se da en el
núcleo del hogar.
Posteriormente, vuelve con fuerza uno de los
iconos más relevantes Cambio del packaging, adecuándose para su uso de la
compañía: Santa Claus. Coca-Cola ya había utilizado su imagen en 1920, pero fue
en 1931 cuando el dibujante Haddon Sundblom retrató por primera vez la imagen
que conocemos ahora. Querían recuperar en la marca ese espíritu de felicidad.
Utilizan la imagen de un Papá Noel que denota
ternura y felicidad y consiguen que este penetre en los hogares. Una vez más
logran el éxito y esa imagen de Papá Noel con todas las connotaciones que lleva
implícitas perdura hasta nuestros días. Son muchas las campañas que Coca-Cola
ha gestionado con éxito. La marca ha ido evolucionando, sin perder nunca su
esencia, su filosofía.
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| PAPA NOEL. CREACIÓN DE HADDON SUNDBLOM |
Un gran acierto al asociar el refresco con el
disfrute y entenderlo como un bien indispensable, características que se han
venido manteniendo en el tiempo hasta nuestros días. Pasaron de dar a conocer
el producto a buscar la forma de diferenciarse de sus competidores, de ser
genuinos e identificables a encontrar la manera de diferenciarse. Con la II
Guerra Mundial crearon valor, requisito que en la actualidad se entiende
indispensable para poder crear marca, para ser la única elección para el
consumidor. Una de las estrategias en comunicación que ha llevado a cabo Coca-Cola
a lo largo de los años es la del patrocinio de grandes eventos.
Pero si hay un patrocinio relevante entre
todos, estos son los Juegos Olímpicos. Desde los juegos de 1928 en Amsterdam,
ha estado presente. La empresa lleva años luchando contra la idea de que la
bebida es mala para la salud, nociva, adictiva, poco preocupada por el medio
ambiente y sobre todo, que propicia el sedentarismo. Las grandes
multinacionales, son siempre miradas con lupa por ciertos sectores y
colectivos.
Para el sedentarismo en concreto, la marca ha
ido ligándose cada vez más al patrocinio de deportes y actividades. Consiguiendo
así hacer desaparecer la idea de parte del público. Ha sido protagonista en
muchas acciones donde han mostrado su preocupación por la pobreza y se han
implicado en el desarrollo de zonas desfavorecidas. En esta campaña, gracias a
la colocación de una máquina de vending de la marca, los consumidores pueden
donar material para la construcción de hogares para necesitados de la República
Dominicana y a cambio, como recompensa, reciben una botella del refresco.
Si nos acercamos más a la actualidad, hay un
mal común que se está dando en todo el mundo. La dependencia que tenemos sobre
las nuevas tecnologías, especialmente en los dispositivos móviles. Pese a que
seamos conscientes de que estamos perdiendo el contacto con la realidad, con
las personas que tenemos de frente por estar ligados a los móviles, no llegamos
a cambiar la rutina. Coca-Cola en tono de humor nos intenta demostrar como
cambiando de hábitos podemos disfrutar de la vida y lo que sucede a nuestro
lado.
La última realidad social a la que ha hecho
mención es a la familia, ya que no seguimos un patrón tradicional, y tipos de
familias hay muchos. El mensajes es claro, no existe una formula única para
conseguir la felicidad.
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| COCA COLA Y LA FAMILIA |
Se demuestra como la marca es patrocinadora e
impulsora de concursos que tienen como objetivo el desarrollo intelectual de
los jóvenes, en este caso concreto redacción de relatos cortos. Y lo más
importante es que dejan claro que aunque no seas consumidor de la marca, la
marca apuesta por ti, porque si tú no la consumes, seguro que alguien cercano a
ti, de tu familia o entorno sí es consumidor. No pueden conseguir que todos la
consumamos, pero sí pueden intentar que pese a ello todos tengamos una buena
imagen de marca.
Coca cola es una de las empresas más
conocidas en el mundo, el 94% de la población, una de las más expandidas y su
marca registrada, Coke, es la segunda palabra más utilizada en el mundo después
de OK. Es más de un siglo de historia, en el que cada acción, o la gran
mayoría, han cumplido con las expectativas. Una marca que tiene como referente
en la mente del público la felicidad, uno de los más codiciados objetivos en
nuestras vidas, y el disfrute.
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| CAMPAÑA DE PUBLICIDAD |
El logro es ese, que en nuestra mente
liguemos la bebida con conceptos como la felicidad, ya que es un concepto que
no entiende de modas, épocas, es perenne a nuestra condición de ser humano. El
consumidor quiere que le mimen, sentirse único y no víctima del spam. Sentir
que es parte de la empresa, que él es la parte que añade valor a la marca, y
para ello la marca ha de contar con unos valores que además de transparentes se
adecúen a sus principios.
A través de este trabajo de comparación entre Coca Cola y los textos trabajados en clase, llegamos a diferentes conclusiones. Una de ellas es la imagen corporativa de la
empresa según los diferentes puntos analizados: Dimensión de su
identidad: su misión es refrescar al mundo. Dimensión de comunicación: a partir
de las diferentes campañas, a lo largo de su historia, es claro que la imagen
quiere un mensaje optimista de la vida y del futuro. Dimensión de la imagen:
Coca- Cola se fue instalando a lo largo del tiempo como parte de la cultura
popular. Es conocida en todos los rincones del mundo
Las publicidades y campañas de Coca Cola
cumplen un papel importantísimo debido a que el diseño de éstas hace hincapié
en los beneficios del producto, teniendo en cuenta conceptos como el sabor, la
alegría, la navidad, el placer de vivir, el buscar el lado positivo de las cosas,
el compartir, la familia y los amigos.
